Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)
für Tarot-Beratungen (Live & Sprachnachricht)
1. Allgemeines
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über diese Website gebucht und bezahlt werden, insbesondere Tarot-Legungen per Live-Session (Video, Telefon) und Sprachnachricht.
Durch das Buchen einer Dienstleistung akzeptierst du diese Bestimmungen.
2. Rückerstattung bei Live-Sessions
2.1 Stornierung durch Kund*innen
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Bis 24 Stunden vor dem Termin: vollständige Rückerstattung
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Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: keine Rückerstattung
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Nichterscheinen ohne Abmeldung: keine Rückerstattung
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2.2 Terminverschiebung
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Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vorher kostenlos möglich.
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Kurzfristigere Verschiebungen gelten als Stornierung.
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2.3 Stornierung durch mich
Falls ich eine Sitzung aus wichtigen Gründen absagen muss, erhältst du:
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einen Ersatztermin oder
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auf Wunsch eine vollständige Rückerstattung
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3. Rückerstattung bei Sprachnachrichten / digitalen Readings
Sprachnachrichten-Readings sind personalisierte digitale Inhalte, die extra für dich erstellt werden.
Daher gelten folgende Regeln:
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Sobald ich mit der Erstellung begonnen habe, ist keine Rückerstattung mehr möglich.
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Volle Rückerstattung bis 24h vor dem Termin möglich, danach keine Rückerstattung mehr
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Falls ich das Reading nicht liefern kann (z. B. Krankheit), bekommst du 100 % zurück.
4. Technische Probleme
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Wenn technische Probleme auf deiner Seite auftreten (schlechte Verbindung, defektes Gerät etc.), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
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Treten technische Probleme auf meiner Seite auf, wird ein kostenloser Ersatztermin vereinbart.
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5. Keine Ergebnisse garantiert
Tarot ist eine spirituelle Orientierungshilfe.
Daher gilt:
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Es werden keine bestimmten Ergebnisse oder Wirkungen garantiert.
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Unzufriedenheit mit der erhaltenen Botschaft ist kein Rückerstattungsgrund.
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6. Rückerstattungsprozess
Wenn eine Rückerstattung gemäss diesen Richtlinien möglich ist, erfolgt sie über die gleiche Zahlungsmethode, die du verwendet hast.
Bitte kontaktiere mich dafür unter:
seelencoachingbyscarlett@gmail.com
7. Kontakt
Scarlett Geiger